Refusjonsvilkår
Refusjonsvilkår
Vi ønsker å behandle alle refusjoner på en rettferdig og effektiv måte.
Kontroll av returvarer
Alle returnerte produkter blir kontrollert når de ankommer lageret vårt.
En refusjon godkjennes når produktet oppfyller returvilkårene. Produktet må normalt være uåpnet, ubrukt, uskadet og i originalemballasjen, med eventuell hygieneforsegling intakt.
Dersom produktet ikke oppfyller returvilkårene, kontakter vi deg før varen eventuelt sendes tilbake.
Betalingsmåte og refusjonsbeløp
Godkjente refusjoner tilbakebetales til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, for eksempel betalingskort eller betalingsløsningen som ble brukt i nettbutikken.
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales produktbeløpet og kostnaden for den rimeligste standardleveringen vi tilbyr. Eventuelle tilleggskostnader for en dyrere leveringsmetode, som ekspressfrakt, refunderes normalt ikke.
Kunden dekker returkostnaden, med mindre produktet var feil, skadet eller ikke samsvarte med bestillingen.
Behandlingstid
Tilbakebetalingen behandles uten unødig opphold. Vi kan vente med refusjonen til returvaren er mottatt, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.
Etter at refusjonen er godkjent, registreres den normalt innen 5–10 virkedager. Det kan ta noen ekstra virkedager før beløpet vises på kontoen din, avhengig av banken eller betalingsleverandøren.