Kontakt

Kundeservice – Nordelle Beauty

Har du spørsmål om bestillingen din, en retur eller et bytte? Vi hjelper deg gjerne.

📧  nordellebeauty@outlook.com

📦 Ordrestatus

Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer på e-post. Har du ikke mottatt sporingsinformasjonen, kan du kontakte oss og oppgi fullt navn og ordrenummer.

🔁 Bytte og retur

For å starte et bytte eller en retur, send en e-post til nordellebeauty@outlook.com

Etter at forespørselen din er gjennomgått, sender kundeservicen vår deg returinstruksjoner og riktig returadresse.

Produkter må være uåpnede, ubrukte og i original emballasje. Retur må registreres innen 30 dager etter at bestillingen er mottatt.

Av hygieniske årsaker kan åpnede kosmetikkprodukter normalt ikke returneres.

💳 Refusjon

Refusjonen behandles etter at returvaren er mottatt og kontrollert på lageret vårt.

Når returen er godkjent, tilbakebetales beløpet til den opprinnelige betalingsmåten. Det kan ta noen virkedager før beløpet vises på kontoen din, avhengig av banken eller betalingsleverandøren.

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang tid tar behandling og levering?

Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager. Leveringen tar vanligvis 5–9 virkedager, avhengig av leveringsstedet.

Du mottar sporingsinformasjon på e-post så snart bestillingen er sendt.

Hvordan starter jeg et bytte eller en retur?

Kontakt oss på nordellebeauty@outlook.com og inkluder fullt navn, ordrenummer og en kort forklaring på hvorfor du ønsker å returnere eller bytte produktet.

Etter at forespørselen er godkjent, mottar du returinstruksjoner og returadressen.

Er frakten gratis?

Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.

Ved retur er kunden ansvarlig for returkostnadene, med mindre produktet er feil eller skadet ved levering.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Send en e-post til nordellebeauty@outlook.com Husk å oppgi fullt navn og ordrenummer, slik at vi kan hjelpe deg raskere.